Job Overview
Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Playa del Carmen como Bilingual Customer Service.
Objetivo del Puesto:
Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente.
Responsabilidades Principales:
• Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
• Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
• Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
• Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
• Resolver dudas con actitud profesional y empática.
• Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.
• Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).
Habilidades:
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
• Actitud de servicio y empatía con el cliente.
• Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
• Trabajo en equipo.
• Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral en una empresa consolidada
- Sueldo fijo
- Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente
- Capacitación inicial y continua
¡Postúlate, nos encantaría conocerte!
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Instagram: https://www.instagram.com/empleando.mexico/
Lista de empleos: https://empleandomexico.com/lista-de-empleos/
More Information
- Dirección 20 Av. Sur COL, entre CALLE PRIMERA SUR Y AV. BENITO JUAREZ, AVIACION, 77713 Playa del Carmen, Q.R.
- Localidad Playa del Carmen
- Tipos de trabajo Trabajo Presencial
- Salario Competitivo
- Nivel de experiencia Junior
- Tiempo de experiencia 1 año

