Customer Service – 55 1310 5405

Estamos buscando un/a Customer Service que disfrute el contacto con pacientes vía telefónica y que tenga dominio de los procesos administrativos que mantienen funcionando una clínica o laboratorio dental de forma eficiente.

Este rol es ideal para alguien que entiende que una buena atención no solo es amable, sino también precisa, clara y bien documentada.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica profesional a pacientes, resolviendo dudas sobre citas, procesos y pagos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con facturación dental, asegurando exactitud y seguimiento oportuno.
• Verificar seguros dentales y prestaciones de los pacientes antes de su atención.
• Comunicarse con aseguradoras para validar coberturas, beneficios y procesos de pago.
• Procesar pagos y registrar correctamente la información en el sistema.
• Mantener expedientes y registros actualizados, cumpliendo con los estándares administrativos y de confidencialidad.

El perfil ideal

• Conocimiento práctico de sistemas administrativos.
• Excelente habilidad para comunicarse por teléfono de forma clara, calmada y profesional.
• Inglés avanzado
• Capacidad para manejar múltiples tareas sin perder precisión.
• Orientación al detalle y enfoque en procesos bien ejecutados.
• Actitud empática y enfoque en la experiencia del paciente.
• Vivir en Cancún.

Lo que encontrarás aquí

• Un rol clave dentro de la operación dental.
• Procesos claros y estructura administrativa sólida.
• Un entorno donde tu experiencia y criterio realmente hacen la diferencia.
• Oportunidad de crecimiento dentro del sector dental administrativo.

Si disfrutas combinar atención al paciente y control administrativo, esta posición te permitirá destacar y crecer profesionalmente.

Teléfono: 5513105405

Correo: talento@empleandomexico.com

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